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Rechtliches
Fassung 1.0 – 05.11.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die «AGB») regeln das Verhältnis zwischen der Stylenzio GmbH (das «Unternehmen») und jeder Person, die sich für ein Konto auf der Plattform registriert oder diese anderweitig nutzt (der «Kunde»).
Durch die Annahme dieser Bedingungen – einschliesslich der Registrierung für ein Konto auf der Plattform, des Zugriffs auf die Plattform oder deren Nutzung – geht der Kunde einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Unternehmen ein, der aus diesen Bedingungen sowie einer etwaigen digitalen Annahmeerklärung oder einer sonstigen Vereinbarung, in die diese Bedingungen aufgenommen wurden, besteht (der «Vertrag»).
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dienen alle Verweise auf Waren und Dienstleistungen lediglich zu Informationszwecken und stellen kein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen dar.
Das Unternehmen stellt dem Kunden die auf seiner Website https://www.stylenzio.ch/ (zusammen die «Plattform») beschriebenen digitalen Stilberatungsdienste zur Verfügung. Die Plattform hilft Kunden dabei, ihre Garderobe zu verwalten, Outfits zu planen, ihren persönlichen Stil zu entwickeln, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen und ihre Outfits mit anderen Kunden zu teilen.
Das Unternehmen bietet die Plattform in verschiedenen Servicestufen (jeweils eine «Stufe») an, die sich hinsichtlich Funktionen, Nutzungsbeschränkungen und Preis unterscheiden können. Die Funktionen, Nutzungsbeschränkungen und Preise der einzelnen Stufen sind auf der Plattform beschrieben. Die vom Kunden gewählte Stufe bestimmt den Umfang der Plattform, den das Unternehmen bereitstellt.
Je nach gewählter Stufe kann die Plattform folgendes umfassen:
Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und in Abhängigkeit von der Nutzung eine kostenlose Nutzung mit eingeschränktem Zugriff auf die Plattform anbieten, z. B. durch Begrenzung der Anzahl automatisch generierter Anfragen nach Outfit-Vorschlägen innerhalb eines bestimmten Zeitraums (die «kostenlose Nutzungsstufe»). Eine zusätzliche Nutzung kann im Rahmen der kostenlosen Nutzungsstufe nicht erworben werden.
Ein Upgrade auf höhere Stufen ist jederzeit möglich; ein Downgrade auf eine niedrigere Stufe kann nur zum Ende der laufenden Abonnementlaufzeit erfolgen.
Das Unternehmen ist berechtigt, nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit Änderungen an der Funktionalität der Plattform vorzunehmen, insbesondere wenn das Unternehmen dies für erforderlich hält: (a) um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden; oder (b) um geltende Gesetze einzuhalten.
Stellt das Unternehmen fest, dass eine solche Funktionsänderung wesentlich ist, wird es den Kunden mindestens 30 Kalendertage im Voraus unter Angabe einer Beschreibung der Änderung benachrichtigen, es sei denn, eine Änderung muss früher erfolgen, um geltende Gesetze einzuhalten oder um ein Sicherheitsproblem oder ein anderes Problem zu beheben, das ein wesentliches Risiko für das Unternehmen oder seine Kunden darstellen könnte; in diesem Fall wird das Unternehmen sich in angemessener Weise bemühen, den Kunden so früh wie vernünftigerweise möglich zu benachrichtigen.
Kann der Kunde glaubhaft nachweisen, dass eine Änderung ihn erheblich benachteiligt, kann er das Abonnement (wie in Abschnitt 13 beschrieben) jederzeit innerhalb der oben genannten Kündigungsfrist in Textform kündigen und erhält eine anteilige Rückerstattung für bereits im Voraus gezahlte Gebühren. Dieses Kündigungs- und Rückerstattungsrecht ist das einzige und ausschliessliche Rechtsmittel des Kunden, falls er Einwände gegen Änderungen an der Plattform erhebt. Nutzt der Kunde die Plattform nach Ablauf der Kündigungsfrist weiter, gilt dies als Zustimmung zu den mitgeteilten Änderungen.
Möglicherweise muss der Kunde ein Konto registrieren, um auf die Plattform ganz oder teilweise zugreifen und diese nutzen zu können. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und seine Kontodaten auf dem neuesten Stand zu halten. Durch Bots oder automatisierte Verfahren registrierte Konten sind nicht zulässig und werden gekündigt.
Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und darf diese nicht an Dritte weitergeben. Der Kunde ist für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich und haftbar und hat das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen, wenn der Verdacht besteht, dass seine Zugangsdaten verloren gegangen sind, gestohlen wurden oder sein Konto auf andere Weise kompromittiert wurde.
Das Unternehmen:
Der Kunde kann über Formulare, Fragebögen und Umfragen Feedback oder sonstige Anregungen zur Verbesserung der Plattform geben (das «Feedback»). Das Unternehmen kann den Kunden um die Übermittlung solchen Feedbacks bitten. Das Unternehmen ist berechtigt, dieses Feedback zu nutzen oder nicht zu nutzen, ohne dass ihm gegenüber dem Kunden eine finanzielle oder sonstige Verpflichtung entsteht.
Der Kunde:
Das Unternehmen kann für die Plattform in verschiedenen Stufen unterschiedliche Gebührenmodelle anbieten. Die Gebühren können unter anderem wiederkehrende Gebühren wie Abonnementgebühren (die «Abonnementgebühr») umfassen. Die Abonnementgebühr der jeweiligen Stufe ist auf der Plattform angegeben. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird die Abonnementgebühr zu Beginn jeder Abonnementlaufzeit im Voraus in Rechnung gestellt.
Der Kunde hat die im Vertrag angegebenen Gebühren über die vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden zu begleichen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Gebühren in CHF/EUR und enthalten die Mehrwertsteuer sowie sonstige anfallende Steuern. Im Voraus bezahlte Gebühren sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.
Für den Fall, dass der Kunde die fälligen Gebühren nicht bezahlt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugang zur Plattform einzuschränken oder auszusetzen. Im Falle einer Aussetzung bleibt der Kunde für alle während des Aussetzungszeitraums anfallenden Kosten und Gebühren haftbar. Auf jegliches Recht auf Aufrechnung, Zurückbehaltung, Abzug, Gegenforderung und/oder Einbehaltung von gemäss dem Vertrag gegenüber dem Unternehmen fälligen Abonnementgebühren wird hiermit ausdrücklich verzichtet und ausgeschlossen.
Ein Upgrade auf eine höhere Stufe ist jederzeit möglich; ein Downgrade auf eine niedrigere Stufe kann nur zum Ende der laufenden Abonnementlaufzeit erfolgen. Entscheidet sich der Kunde während der Laufzeit eines laufenden Abonnements für ein Upgrade, ist die zusätzliche Gebühr anteilig zu entrichten.
Das Unternehmen kann seine Gebühren und Preismodelle von Zeit zu Zeit für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Preisänderungen treten frühestens 30 Tage nach Benachrichtigung des Kunden in Kraft. Wurde eine Verlängerungsfrist vereinbart, gilt die Preisänderung nur für künftige Laufzeiten, und die Benachrichtigung muss mindestens 14 Tage vor Ablauf der Frist erfolgen, innerhalb derer der Kunde von der Verlängerung zurücktreten kann.
Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders festgelegt, behalten der Kunde und das Unternehmen jeweils alle Rechte, Titel und Ansprüche an ihrem eigenen geistigen Eigentum, einschliesslich aller Urheberrechte, Erfindungen, Marken, Geschmacksmuster, Domainnamen, Know-how, Geschäftsgeheimnisse, Daten und sonstigen immateriellen Eigentumsrechte (die «Rechte an geistigem Eigentum»).
Der Kunde gewährt dem Unternehmen hiermit ein beschränktes, widerrufliches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung seiner geistigen Eigentumsrechte, einschliesslich der Inhalte der Urheber, gemäss den Bestimmungen des Vertrags und für dessen Laufzeit.
Das Unternehmen erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäss den Angaben in seiner Datenschutzerklärung, die unter www.stylenzio.ch/datenschutz abrufbar ist.
Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, relevante personenbezogene Daten zur Erfüllung des Vertrags zu nutzen, zu verarbeiten und zu speichern sowie anonymisierte Daten zur Verbesserung seiner Plattform oder zu Analysezwecken zu verwenden.
Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden in vollem Umfang für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten des Unternehmens zurückzuführen sind.
In allen anderen Fällen ist die Haftung des Kunden und des Unternehmens aus dem Vertrag im grösstmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Weder das Unternehmen noch der Kunde haften für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen), die auf Umständen beruhen, die ausserhalb der zumutbaren Kontrolle der jeweils anderen Partei liegen (höhere Gewalt). Die betroffene Partei hat die jeweils andere Partei so bald wie zumutbar über das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt zu unterrichten und angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Auswirkungen eines solchen Ereignisses zu mindern. Die Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen verlängert sich um den Zeitraum, in dem die Erfüllung aufgrund des Ereignisses höherer Gewalt verhindert ist.
Der Kunde und das Unternehmen stellen sich gegenseitig auf eigene Kosten von jeglichen Verlusten, Schäden, Haftungsansprüchen, Forderungen, Ansprüchen oder Vergleichen frei, einschliesslich angemessener Anwaltskosten und -auslagen, die von oder gegenüber Dritten geltend gemacht werden und die zurückzuführen sind auf oder sich ergeben aus: (i) einem Verstoss gegen diese Vereinbarung oder gegen gesetzliche Vorschriften durch das Unternehmen, seine Mitarbeiter oder andere im Namen des Unternehmens handelnde Personen; (ii) jeglicher Verletzung der in diesen Bedingungen dargelegten Zusicherungen und Gewährleistungen des Unternehmens; und (iii) der Verletzung von Rechten Dritter, die sich aus der Erfüllung der Vereinbarung durch das Unternehmen ergeben.
Der Kunde erkennt an, dass die Plattform «wie sie ist» und «wie verfügbar» bereitgestellt wird und dass das Unternehmen keinerlei Gewährleistungen oder Zusicherungen jeglicher Art abgibt – seien diese ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig –, einschliesslich Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten Dritter in Bezug auf die Plattform oder die darin enthaltenen Informationen und Materialien. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattform fehlerfrei ist und ohne Unterbrechungen oder Störungen funktioniert.
Der Kunde erkennt hiermit an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung von KI- und Machine-Learning-Tools, wie beispielsweise einiger der in der Plattform enthaltenen Tools, zu Ergebnissen führen kann, die durch die zum Trainieren des Algorithmus verwendeten Daten beeinflusst sind. Der Kunde erkennt an, dass solche Ergebnisse durch probabilistische Modelle generiert werden und Ungenauigkeiten, Verzerrungen oder Ähnlichkeiten mit bestehenden Werken enthalten können. Obwohl das Unternehmen sich nach besten Kräften bemüht, durch technische und statistische Unterstützung zu verhindern, dass die Plattform verzerrte Ergebnisse liefert, übernimmt das Unternehmen keine Gewähr dafür, dass die Ergebnisse völlig frei von Ungenauigkeiten, Verzerrungen oder Ähnlichkeiten mit bestehenden Werken sind.
Der Kunde versichert und gewährleistet, dass:
Der Kunde ermächtigt das Unternehmen, seinen Namen und eine kurze Beschreibung der bereitgestellten Plattform für Werbezwecke auf der Plattform sowie in anderen Marketing- oder Investitionsunterlagen zu verwenden.
Mit der Anmeldung für die E-Mail-Benachrichtigungsdienste des Unternehmens erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen ihn von Zeit zu Zeit kontaktieren und über Aktualisierungen der Plattform sowie über neue Produkte informieren darf. Der Kunde kann sich jederzeit aus der Kontaktliste austragen, indem er eine E-Mail an kontakt@stylenzio.ch sendet.
Der Vertrag bleibt bis zu seiner Kündigung durch den Kunden oder das Unternehmen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Ein Abonnement für eine Stufe (das «Abonnement») läuft fort und verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume der Laufzeit der jeweiligen Stufe, bis es gekündigt wird. Der Kunde kann ein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abonnementlaufzeit wirksam. Bis dahin behält der Kunde den Zugang zur kostenpflichtigen Stufe. Danach wird das Konto des Kunden auf die kostenlose Stufe umgestellt. Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, und es erfolgen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Abonnementlaufzeiten, vorbehaltlich Abschnitt 6.
In allen anderen Fällen kann jede Partei den Vertrag jederzeit kündigen, indem sie die andere Partei gegen Ende der Verlängerungsfrist in Textform benachrichtigt.
Jede Partei kann den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei einen wesentlichen Vertragsverstoss begeht. Dazu zählen insbesondere der Zahlungsverzug des Kunden oder die Einleitung eines Insolvenzverfahrens gegen die andere Partei.
Das Recht des Kunden zur Nutzung der Plattform erlischt bei Kündigung oder Ablauf dieser Vereinbarung, vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Abschnitts. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf Rechte, Pflichten oder Haftungen einer der Parteien, die vor der Kündigung entstanden sind oder über die Kündigung hinaus wirksam bleiben sollen.
Links: Die Plattform kann Inhalte von Dritten oder Links zu Websites Dritter enthalten. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung und gibt keinerlei Gewährleistungen oder Zusicherungen in Bezug auf Inhalte oder Websites Dritter, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf deren Richtigkeit, Inhalt, Qualität oder Aktualität.
Kontakt & Mitteilungen: Sofern nicht ausdrücklich die Schriftform vorgeschrieben ist, können Mitteilungen in Textform erfolgen und sind an die folgenden Kontaktadressen zu richten:
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen (ganz oder teilweise) als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen entsprechend in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Keine Abtretung: Der Kunde darf seine Rechte, Pflichten oder Ansprüche aus diesem Vertrag nicht ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens abtreten.
Formularanforderungen: Im Sinne dieser Vereinbarung erfordert die Schriftform eine handschriftliche Unterschrift, eine qualifizierte oder einfache elektronische Signatur (z. B. DocuSign). Die Textform umfasst elektronische Texte, wie beispielsweise E-Mails oder Pop-ups auf der Plattform.
Geltendes Recht und Zuständigkeit: Diese Vereinbarung unterliegt dem materiellen Schweizer Recht (mit Ausnahme des CISG) und der ausschliesslichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte gemäss Art. 32 Abs. 1 ZPO.